OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. ÚVOD1.1. Provozovatelem eshopu www.muj-zapisnik.cz je:
Mgr. Kateřina Lichtenbergová
adresa: Třída SNP 310/35, Hradec Králové
IČ: 08432562
kontakt: info@muj-zapisnik.cz
1.2. E-shop www.muj-zapisnik.cz nabízí tištěné autorské zápisníky, pracovní listy a drobné doplňkové zboží.
2. REGISTRACE
2.1. Registrace pro nákup v eshopu www.muj-zapisnik.cz není povinná.
3. NAKUPUJÍCÍ
3.1. Nakupujícícm se rozumí zákazník, který nakoupí zboží na www.muj-zapisnik.cz
3.2. Všichni nakupující jsou povinni se seznámit a dodržovat obchodní podmínky a licenční podmínky.
4. PRODEJNÍ ZBOŽÍ
4.1. Předmětem prodeje ( dále "prodejní zboží") jsou zápisníky a drobné doplňkové zboží, které jsou autorským dílem a podléhají licenčním podmínkám.
4.2. Prodejní zboží je detailně popsáno, nafoceno v detailu zboží, kde je i popsáno jeho použití v praxi.
5. KUPNÍ SMLOUVA
5.1. Kupní smlouva se uzavírá na základě závazné objednávky v internetovém obchodě www.muj-zapisnik.cz
5.2. Po odeslání závazné objednávky, obdrží nakupující podklady k platbě, po uhrazení celé částky za objednávku pak bude zboží odesláno, buď obratem (zboží, které je skladem) a nebo v předem uvedeném termínu ( pokud je zboží objednáno formou předobjednávky), v případě elektronické formy zboží obdrží obratem email s odkazem k jejich stažení.
6.PLATBA ZA ZBOŽÍ
6.1. Internetový obchod www.muj-zapisnik.cz umožňuje pouze bezhotovostní platby předem na účet. Po dokončení objednávky zákazník obdrží podklady k platbě se všemi potřebnými údaji.
6.2. Fakturu za uhrazenou a odeslanou objednávku obdrží zákazník po odeslání objednávky elektronicky na email, který uvedl v objednávce.
6.3. Na žádost zákazníka s platným IČO, lze uhradit zboží na základě vystavené faktury.
6.4. Fakturu se splatností je možné vystavit na žádost zákazníka s IČO, který již v e-shopu dříve nakupoval.
7.STORNO OBJEDNÁVKY
7.1. Objednávku lze ze strany zákazníka stornovat do momentu, než je podána u dopravní služby k odeslání.
7.2. V případě, že prodejci již vznikly náklady spojené s odesláním objednávky - balné, případně již byla odeslána a uhrazena objednávka u dopravce, bude částka, kterou prodejce zákazníkovi za stornovanou objednávku vrátí o toto snížena.
7.3. Prodejce může stornovat objednávku v případě, že zákazník, ani přes opakovanou výzvu, neuhradil platbu za objednávku.
7.4. Objednávka může být stornována také na základě dohody prodejce a zákazníka.
8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
8.1. Nakupující má ze zákona právo vrátit zboží zakoupené v e-shopu nepoužité a neporušené do 14dnů.
8.2. Při vrácení zboží nás prosím nejprve kontaktuje, neodesílejte zboží zpět na dobírku, tyto zásilky nebudou převzaty a vrátí se vám zpět.
8.3. V případě, že vrácené zboží bude jevit známky použití, či opotřebování (za opotřebování se považuje např. i pošpiněná obálka zápisníků od mastných rukou), bude vratná částka snížena o částku odpovídající snížené hodnotě vráceného zboží.
8.4. Částka za vrácené zboží, bude zákazníkovi vrácena na účet, z něhož byla objednávka uhrazena, a to do 14 dnů od doručení zboží zpět prodejci.
8.5. Náklady na dopravu vráceného zboží směrem k prodejci, hradí nakupující.
8.6. Zboží upravené na míru kupujícímu, nelze vrátit.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1. Provozovatel e-shopu www.muj-zapisnik.cz a zároveň správce osobních údajů zpracovává osobní a identifikační údaje uživatele dle příslušné legislativy.
9.2. Podrobné informace jsou rozepsány v samostatném článku o Ochraně osobních údajů.
9.3. Uživatel dává při registraci souhlas se zpracováním osobních údajů a potvrzuje tím, že se s pravidly zpracování osobních údajů seznámil a rozumí jim.
10. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ (ADR)
10.1. V případě, že dojde mezi prodejcem a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel ve smyslu § 14 zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz Web: adr.coi.cz
Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.